Dienstleistungen

Kundenzufriedenheit

Täglich sind wir bestrebt, hervorragende Arbeit abzuliefern. Dies bedingt, dass wir regelmässig die Zufriedenheit unserer Kunden prüfen, damit wir die internen Abläufe optimieren können. Aus diesem Grund erhalten Sie nach einem Service ein Telefon oder eine Umfrage von uns und ein bisschen später einen umfassenden Fragebogen von VOLVO. Beide sind für uns sehr wichtig, weshalb wir Sie bitten, sie nach Ihrer ehrlichen Meinung auszufüllen.

Wichtig ist beim Fragebogen von VOLVO jedoch folgendes:

Wenn Sie keine Mängel feststellen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde, bitten wir Sie, uns mit einem

HERVORRAGEND

zu belohnen. Tiefere Benotungen werden von VOLVO bereits als Beanstandungen angesehen!

Besten Dank für Ihre Kundentreue.